Kiekvienam iš mūsų yra tekę atsidurti situacijoje, kai staiga užkrenta paprastas dalykas, kurį, rodos, naudojame kasdien. Viena nemaloniausių modernaus gyvenimo akimirkų – paimti į rankas savo išmanųjį telefoną ir suvokti, kad visiškai pamiršote ekrano užrakto slaptažodį, PIN kodą ar grafinį raktą. Ši akimirka dažnai sukelia paniką, ypač jei telefone saugomi svarbūs kontaktai, nuotraukos ar darbo dokumentai. Tačiau prieš bėgant į serviso centrą ar pradedant panikuoti dėl prarastų duomenų, verta žinoti, kad egzistuoja keletas patikrintų metodų, kaip savarankiškai atgauti prieigą prie savo įrenginio. Šiame straipsnyje išsamiai aptarsime veiksmus tiek „Android“, tiek „iPhone“ vartotojams, pradedant nuo paprasčiausių nuotolinių būdų ir baigiant sudėtingesniais atkūrimo procesais.
„Android“ telefonų atblokavimas naudojant „Google“ paskyrą
Jei naudojate „Android“ operacinę sistemą (pvz., „Samsung“, „Xiaomi“, „Pixel“ ar kitą modelį), vienas iš efektyviausių būdų valdyti užrakintą įrenginį yra „Google“ sukurta paslauga „Find My Device“ (Rasti mano įrenginį). Šis metodas yra saugus ir nereikalauja jokių techninių žinių, tačiau jam būtina, kad telefonas būtų įjungtas, turėtų interneto ryšį (Wi-Fi arba mobiliuosius duomenis) ir jame būtų aktyvuota „Google“ paskyra.
Nors senesnėse „Android“ versijose egzistavo galimybė tiesiog pakeisti slaptažodį nuotoliniu būdu, naujesnėse versijose saugumo sumetimais ši funkcija veikia kitaip. Dažniausiai vienintelis būdas atblokuoti telefoną per šią sistemą yra pilnas duomenų ištrynimas. Štai kaip tai padaryti:
- Paimkite kitą įrenginį (kompiuterį, planšetę ar draugo telefoną) ir naršyklėje atidarykite svetainę google.com/android/find.
- Prisijunkite prie tos pačios „Google“ paskyros, kuri yra susieta su užrakintu telefonu.
- Kairiajame meniu pamatysite savo įrenginių sąrašą. Pasirinkite tą telefoną, kurio slaptažodį pamiršote.
- Matysite tris parinktis: „Groti garsą“, „Apsaugoti įrenginį“ ir „Ištrinti įrenginį“.
- Pasirinkite „Ištrinti įrenginį“. Sistema paprašys dar kartą patvirtinti jūsų tapatybę.
Atlikus šį veiksmą, telefonas bus grąžintas į gamyklinius nustatymus. Tai reiškia, kad visi duomenys bus ištrinti, įskaitant ir pamirštą slaptažodį. Kai telefonas įsijungs iš naujo, galėsite jį konfigūruoti kaip naują ir atkurti duomenis iš atsarginės kopijos, jei tokią turėjote.
„Samsung“ vartotojams: „SmartThings Find“ privalumai
Jei turite „Samsung“ telefoną, jūsų situacija gali būti geresnė nei kitų „Android“ vartotojų. „Samsung“ turi savo atskirą ekosistemą ir įrankį, vadinamą „SmartThings Find“ (anksčiau žinomą kaip „Find My Mobile“). Didžiausias šio įrankio privalumas yra tas, kad jis leidžia atrakinti ekraną neištrinant duomenų.
Kad šis metodas suveiktų, jūsų telefone turi būti sukurta ir prijungta „Samsung“ paskyra, taip pat nustatymuose turi būti įjungta funkcija „Nuotolinis atrakinimas“ (Remote Unlock). Veiksmų seka yra tokia:
- Kompiuteryje nueikite į smartthingsfind.samsung.com.
- Prisijunkite su savo „Samsung“ paskyros duomenimis.
- Dešinėje pusėje esančiame meniu susiraskite funkciją „Unlock“ (Atrakinti).
- Paspaudus mygtuką, sistema nuotoliniu būdu panaikins jūsų PIN kodą, slaptažodį ar biometrinius duomenis.
Po šio proceso telefonas atsirakins, o visi jūsų duomenys liks nepaliesti. Tai yra pats saugiausias ir patogiausias būdas, tačiau, deja, daugelis vartotojų pamiršta aktyvuoti nuotolinio atrakinimo funkciją iš anksto.
Gamyklinių parametrų atkūrimas („Hard Reset“) „Android“ įrenginiuose
Jei pirmieji būdai nepadėjo arba neturite interneto ryšio užrakintame telefone, tenka imtis drastiškesnių priemonių – atlikti priverstinį gamyklinių parametrų atkūrimą naudojant fizinius mygtukus. Tai dar vadinama „Recovery Mode“.
Šis procesas skiriasi priklausomai nuo telefono gamintojo, tačiau bendras principas išlieka panašus:
„Samsung“ telefonams (be „Home“ mygtuko)
Išjunkite telefoną. Tuomet vienu metu paspauskite ir laikykite Garso didinimo (Volume Up) ir Įjungimo (Power) mygtukus. Kai pasirodys „Samsung“ logotipas, atleiskite mygtukus.
Kitiems „Android“ modeliams („Huawei“, „Xiaomi“, „Pixel“)
Dažniausiai reikia laikyti nuspaudus Garso mažinimo ir Įjungimo mygtukus. Kai kuriuose modeliuose tai gali būti Garso didinimo mygtukas. Rekomenduojama internete pasitikslinti konkretaus modelio instrukciją.
Patekus į atkūrimo meniu (juodas ekranas su anglišku tekstu), jutiklinis ekranas neveiks. Valdymui naudokite garso mygtukus (judėjimui aukštyn/žemyn) ir įjungimo mygtuką (pasirinkimui). Jums reikia rasti punktą „Wipe data/factory reset“. Pasirinkus šį punktą ir patvirtinus veiksmą, telefonas bus visiškai išvalytas ir atstatytas į pradinę būseną. Slaptažodis bus pašalintas.
Kaip atblokuoti „iPhone“, jei pamiršote kodą
„Apple“ saugumo politika yra itin griežta, todėl pamiršus „iPhone“ slaptažodį, paprasto būdo jį „apeiti“ nėra. Vienintelis kelias – ištrinti įrenginio duomenis ir atstatyti jį iš naujo. Tai galima padaryti keliais būdais.
1 būdas: „iPhone“ ištrynimas tiesiai iš užrakto ekrano (iOS 15.2 ir naujesnės versijos)
Jei jūsų telefonas naudoja naujesnę iOS versiją ir yra prijungtas prie interneto, tai yra lengviausias kelias. Kelis kartus suveskite neteisingą slaptažodį, kol ekrane pamatysite užrašą „iPhone Unavailable“ (iPhone nepasiekiamas) arba „Security Lockout“. Ekrano apačioje dešinėje atsiras mygtukas „Erase iPhone“ (Ištrinti iPhone). Paspauskite jį, įveskite savo „Apple ID“ slaptažodį ir telefonas atliks pilną atstatymą.
2 būdas: Atkūrimas per kompiuterį (Recovery Mode)
Jei pirmasis būdas neveikia, jums reikės kompiuterio (Mac arba Windows su įrašyta „iTunes“ arba „Apple Devices“ programėle) ir laido. Procesas reikalauja įvesti telefoną į atkūrimo režimą:
- iPhone 8 ir naujesni modeliai: Prijunkite telefoną prie kompiuterio. Greitai paspauskite garso didinimo mygtuką, tada greitai garso mažinimo mygtuką, ir galiausiai laikykite nuspaudę šoninį įjungimo mygtuką, kol pamatysite kompiuterio ir laido ikoną ekrane.
- iPhone 7 serija: Laikykite garso mažinimo ir šoninį mygtukus vienu metu.
Kompiuterio ekrane pasirodys pranešimas, siūlantis atnaujinti arba atkurti („Restore“) telefoną. Pasirinkite „Restore“. Kompiuteris atsisiųs programinę įrangą ir iš naujo įrašys ją į telefoną, pašalindamas senąjį slaptažodį.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Ar įmanoma atblokuoti telefoną neprarandant nuotraukų?
Deja, daugeliu atvejų (tiek „Android“, tiek „iOS“), jei neturite išankstinių atsarginių kopijų arba „Samsung“ atveju neįjungėte „Remote Unlock“ funkcijos, slaptažodžio pašalinimas reikalauja gamyklinių parametrų atstatymo. Tai saugumo priemonė, skirta apsaugoti jūsų duomenis vagystės atveju. Tačiau, jei turėjote įjungę sinchronizaciją su „Google Photos“ ar „iCloud“, nuotraukos grįš prisijungus prie paskyros.
Ką daryti, jei po atstatymo telefonas prašo „Google“ paskyros?
Tai vadinama FRP (Factory Reset Protection). Jei atstatėte telefoną per mygtukų kombinaciją, sistema apsaugai nuo vagystės prašys įvesti prieš tai telefone buvusią „Google“ paskyrą ir jos slaptažodį. Jei šių duomenų nežinote, telefono aktyvuoti nepavyks. Tokiu atveju gali padėti tik oficialus servisas su pirkimo dokumentais.
Ar trečiųjų šalių programos, žadančios atrakinti telefoną, yra saugios?
Internete gausu programų (pvz., „Dr.Fone“, „Tenorshare“), kurios žada atrakinti telefoną be duomenų praradimo. Būkite atsargūs: dauguma jų yra mokamos, o duomenų išsaugojimą jos garantuoja retai (dažniausiai tik labai seniems modeliams). Visada skaitykite atsiliepimus ir naudokite tik patikrintą programinę įrangą.
Kaip išvengti šios problemos ateityje?
Geriausia prevencija – naudoti biometrinius duomenis (piršto atspaudą arba veido atpažinimą) kaip pagrindinį atrakinimo būdą, tačiau nepamiršti bent kartą per savaitę įvesti PIN kodo, kad jis neišdiltų iš atminties. Taip pat rekomenduojama naudoti slaptažodžių tvarkykles.
Duomenų atkūrimas iš atsarginių kopijų
Sėkmingai atblokavus telefoną atliekant gamyklinius atstatymus, kitas natūralus žingsnis yra informacijos susigrąžinimas. Nors telefonas atrodo tuščias, tarsi ką tik iš parduotuvės, šiuolaikinės debesų technologijos dažnai leidžia susigrąžinti didžiąją dalį informacijos.
„Android“ vartotojams pradinės konfigūracijos metu bus pasiūlyta prisijungti prie „Google“ paskyros. Tai padarius, sistema automatiškai pasiūlys atkurti duomenis iš paskutinės atsarginės kopijos. Tai apima kontaktus, įdiegtas programėles, kalendoriaus įrašus ir net kai kuriuos nustatymus. Nuotraukos ir vaizdo įrašai, jei buvo naudojama „Google Photos“ programėlė, atsiras automatiškai, kai tik prisijungsite ir atsidarysite galeriją.
„iPhone“ savininkams procesas labai panašus. Aktyvuojant telefoną, pasirinkite „Restore from iCloud Backup“. Jums reikės įvesti savo „Apple ID“ ir pasirinkti norimą kopiją (atkreipkite dėmesį į kopijos datą). Jei atsargines kopijas darėte į kompiuterį, prijunkite telefoną laidu ir per „iTunes“ ar „Finder“ pasirinkite „Restore Backup“. Svarbu prisiminti, kad reguliarus atsarginių kopijų darymas yra vienintelis garantuotas būdas apsaugoti savo skaitmeninį gyvenimą nuo tokių incidentų.
