Artėjant didžiosioms metų šventėms, kiekvieno lietuvio dienotvarkėje atsiranda papildomas rūpestis – dovanų paieškos ir šventinio stalo planavimas. Tačiau bene didžiausią stresą sukelia nežinomybė dėl prekybos centrų darbo laiko. Niekam nėra paslaptis, kad paskutinės minutės bėgimas į parduotuvę yra tapęs savotiška tradicija, tačiau pastaraisiais metais prekybos tinklų politika keičiasi. Vis daugiau dėmesio skiriama darbuotojų poilsiui, todėl parduotuvių durys per Kūčias, Kalėdas ar Naujuosius metus gali būti užvertos tada, kai to mažiausiai tikitės. Norint išvengti nemalonių staigmenų ir nelikti be pagrindinio ingrediento mišrainėms, būtina iš anksto susipažinti su skelbiamais grafikais ir suprasti bendrąsias tendencijas, kurios vyrauja Lietuvos mažmeninės prekybos rinkoje.
Kodėl keičiasi parduotuvių darbo laikas per šventes?
Dar prieš dešimtmetį buvo įprasta, kad didieji prekybos centrai dirbdavo beveik be pertraukų, net ir pirmąją Kalėdų dieną. Tačiau situacija rinkoje iš esmės pasikeitė. Socialinė atsakomybė ir darbuotojų profsąjungų bei visuomenės spaudimas lėmė, kad prekybos tinklai pradėjo labiau vertinti savo personalo teisę į šventinį poilsį. Tai tapo ne tik etikos, bet ir įvaizdžio dalimi.
Dauguma didžiųjų tinklų laikosi nerašytos taisyklės: Kūčių vakarą darbo laikas trumpinamas, kad darbuotojai spėtų grįžti prie šeimos stalo, o pirmąją Kalėdų dieną (gruodžio 25 d.) absoliuti dauguma parduotuvių nedirba visai. Naujųjų metų išvakarėse ir pirmąją metų dieną grafikai taip pat koreguojami, dažniausiai vėlinant atidarymą sausio 1-ąją, kad visi galėtų pailsėti po šventinės nakties.
Didžiųjų prekybos tinklų darbo specifika
Nors bendrosios tendencijos panašios, kiekvienas prekybos tinklas („Maxima“, „Lidl“, „Iki“, „Rimi“, „Norfa“) turi savo specifinę politiką, kurią verta žinoti planuojant apsipirkimą.
„Maxima“ – lankstumas ir platus tinklas
Didžiausias prekybos tinklas šalyje paprastai stengiasi išlaikyti balansą tarp pirkėjų poreikių ir darbuotojų poilsio. Kūčių dieną parduotuvės dažniausiai dirba iki vakaro (pvz., iki 19:00 ar 20:00 val.), tačiau tai priklauso nuo parduotuvės dydžio. Pirmąją Kalėdų dieną visos „Maxima“ parduotuvės tradiciškai būna uždarytos. Antrąją Kalėdų dieną darbas dažniausiai pradedamas vėliau, apie 9:00 val. ryto. Svarbu atkreipti dėmesį, kad mažesnės „X“ formato parduotuvės regionuose gali turėti dar trumpesnį darbo laiką nei didieji „Akropolio“ centrai.
„Lidl“ – griežtesnis požiūris į poilsį
Vokietijos kapitalo prekybos tinklas „Lidl“ Lietuvoje pasižymi gana griežta politika švenčių atžvilgiu. Dažnai šis tinklas vienas pirmųjų paskelbia, kad nedirbs pirmąją Kalėdų dieną ir Naujųjų metų dieną (sausio 1 d.). Tai daroma siekiant užtikrinti maksimalų darbuotojų poilsį. Todėl, jei esate įpratę apsipirkti „Lidl“, būtina viską susiplanuoti iki šventinių dienų, nes tikimybė rasti veikiančią parduotuvę raudonomis kalendoriaus dienomis yra minimali.
„Norfa“ – trumpiausios darbo valandos
„Norfa“ vadovybė dažnai pabrėžia, kad šventės yra skirtos poilsiui, todėl šio tinklo darbo laikas neretai būna trumpiausias. Pasitaiko metų, kai „Norfa“ nedirba ne tik per Kalėdas ar Velykas, bet ir ženkliai trumpina darbo laiką Kūčių dieną bei sekmadieniais. Pirkėjams tai signalas, kad šio tinklo parduotuvėse apsipirkimą reikia atlikti gerokai iš anksto.
„Iki“ ir „Rimi“ – budinčios parduotuvės ir inovacijos
Šie tinklai taip pat uždaro daugumą savo parduotuvių per didžiąsias šventes, tačiau turi tam tikrų išimčių. „Rimi“ tinkle egzistuoja vadinamosios „budinčios“ parduotuvės didžiuosiuose miestuose, kurios gali dirbti ilgiau arba atsidaryti dienomis, kai kiti nedirba. Be to, verta paminėti autonomines parduotuves. Tiek „Iki“, tiek kiti tinklai diegia parduotuves be pardavėjų, kurios veikia 24/7. Jei jums pritrūko pieno ar duonos per pačias Kalėdas, autonominė parduotuvė gali būti vienintelis jūsų išsigelbėjimas, nes ji nereikalauja personalo buvimo vietoje.
Prekybos ir pramogų centrai: ne tik maistas
Svarbu atskirti maisto prekių parduotuvių darbo laiką nuo didžiųjų prekybos ir pramogų centrų („Akropolis“, „Ozas“, „Panorama“, „Mega“) veiklos. Dažna situacija per šventes:
- Parduotuvės ir butikai: Nedirba per Kalėdas ir Naujųjų metų dieną. Kūčių dieną dirba trumpiau.
- Kino teatrai ir restoranai: Tai yra išimtis. Dažnai pramogų zonos didžiuosiuose prekybos centruose dirba net ir tada, kai parduotuvės uždarytos. Pavyzdžiui, antrąją Kalėdų dieną ar sausio 1-ąją popietę kinas gali veikti įprastu grafiku, suteikdamas pramogą švenčiantiems žmonėms.
- Vaistinės: Budinčios vaistinės prekybos centruose gali turėti atskirą įėjimą ir darbo grafiką, tačiau dažniausiai jos derina laiką prie bendro centro darbo laiko.
Kaip išvengti eilių ir streso?
Žinant darbo grafikus, kitas žingsnis – strateginis planavimas. Paskutinės dienos prieš Kalėdas (gruodžio 23-24 d.) yra pačios intensyviausios. Štai keletas patarimų, kaip apsipirkti efektyviau:
- Apsipirkite anksti ryte arba vėlai vakare: Statistika rodo, kad srautai mažiausi pirmąją darbo valandą po atidarymo ir likus valandai iki uždarymo (ne šventinę dieną).
- Naudokitės savitarnos kasomis: Nors eilės atrodo ilgos, jos juda žymiai greičiau nei prie įprastų kasų. Be to, vis daugiau tinklų siūlo skenavimo sistemas („Scan&Go“), kurios leidžia visiškai išvengti prekių iškrovimo ant takelio.
- Pirkite ilgo galiojimo produktus iš anksto: Gėrimus, konservus, miltus, dovanas ir kitus negendančius produktus įsigykite likus bent savaitei iki švenčių. Palikite paskutinei dienai tik šviežius produktus.
Elektroninė prekyba: ar spėsite gauti užsakymą?
Vis daugiau lietuvių renkasi maisto produktus užsisakyti į namus per tokias platformas kaip „Barbora“, „LastMile“ ar „Rimi.lt“. Tačiau šventiniu laikotarpiu čia galioja „kas pirmesnis, tas gudresnis“ taisyklė. Pristatymo laikai Kūčių ar Kalėdų dienoms dažnai būna rezervuoti jau gruodžio viduryje.
Jei nespėjote rezervuoti pristatymo į namus, patikrinkite „Click&Collect“ (atsiėmimo parduotuvėje arba automobilyje) galimybę. Šie langai užsipildo lėčiau, be to, tai sutaupo laiko, nes nereikia vaikščioti po parduotuvę – darbuotojai surenka krepšelį už jus.
Dažniausiai užduodami klausimai (D.U.K.)
Šventiniu laikotarpiu pirkėjams kyla daug specifinių klausimų. Žemiau pateikiame atsakymus į populiariausius iš jų.
Ar dirba parduotuvės gruodžio 25 d.?
Dauguma didžiųjų prekybos tinklų („Maxima“, „Lidl“, „Norfa“, „Iki“, „Rimi“) gruodžio 25 d. nedirba. Išimtį gali sudaryti tik mažos budinčios parduotuvės, autonominės parduotuvės arba degalinių parduotuvės.
Kaip dirba parduotuvės gruodžio 31 d.?
Naujųjų metų išvakarėse parduotuvės dirba, tačiau darbo laikas yra sutrumpintas. Dažniausiai prekybos centrai užsidaro tarp 19:00 ir 21:00 val., kad darbuotojai ir pirkėjai spėtų pasiruošti sutikimui.
Kur nusipirkti vaistų, jei viskas uždaryta?
Jei prekybos centrai uždaryti, turite ieškoti budinčios vaistinės (dažniausiai veikia prie didžiųjų ligoninių arba centrinėse miesto dalyse). Budinčių vaistinių sąrašą galima rasti internete arba paskambinus bendruoju pagalbos telefonu pasiteirauti artimiausios.
Ar galima įsigyti alkoholio per šventes?
Alkoholio prekybos laikas Lietuvoje yra ribojamas įstatymų: pirmadieniais–šeštadieniais iki 20 val., sekmadieniais – iki 15 val. Jei Kūčios ar Kalėdos sutampa su sekmadieniu, galioja sekmadienio taisyklė (iki 15 val.). Be to, rugsėjo 1 d. alkoholiu neprekiaujama visai, tačiau tai netaikoma žiemos šventėms.
Ar veikia mažosios kaimo parduotuvės?
Mažosios, tinklams nepriklausančios parduotuvės („Aibė“ ar privatūs verslai) nustato savo grafikus individualiai. Dažnai jos dirba lanksčiau nei didieji centrai ir gali būti atidarytos net ir Kalėdų rytą trumpam laikui.
Prekių grąžinimas ir pošventiniai išpardavimai
Pasibaigus šventiniam maratonui, prasideda kitas etapas – netikusių dovanų grąžinimas ir didieji žiemos išpardavimai. Svarbu žinoti, kad jei dovaną pirkote prieš šventes, grąžinimo terminas (dažniausiai 14 dienų) skaičiuojamas nuo pirkimo dienos, nebent prekybininkas nurodė kitaip. Daugelis drabužių ir elektronikos parduotuvių šventiniu laikotarpiu taiko pratęstą grąžinimo terminą (pvz., iki sausio vidurio), kad pirkėjai jaustųsi saugiau pirkdami dovanas iš anksto.
Iškart po Kalėdų, dažniausiai nuo gruodžio 27 d., startuoja masiniai išpardavimai. Prekybininkai siekia ištuštinti sandėlius nuo kalėdinės atributikos, žaislų ir žiemos kolekcijų. Tai puikus metas įsigyti dekoracijų kitiems metams ar atsinaujinti garderobą už žymiai mažesnę kainą. Tačiau vykstant į parduotuves po švenčių, taip pat verta pasitikrinti darbo laiką – sausio 1 d. dažniausiai yra nedarbo diena, todėl „išpardavimų medžioklę“ geriausia planuoti nuo sausio 2-osios, kai visi prekybos centrai grįžta prie įprasto ritmo.
