Pamirštas telefono slaptažodis, PIN kodas ar neteisingai nubraižytas atrakinimo raštas yra viena dažniausių, tačiau ir daugiausiai streso keliančių situacijų išmaniųjų įrenginių savininkams. Nesvarbu, ar pakeitėte slaptažodį į naują ir jį akimirksniu pamiršote, ar radote seną telefoną stalčiuje ir norite pažiūrėti, kas jame likę – užrakintas ekranas atrodo kaip neįveikiama siena. Laimei, šiuolaikinės technologijos ir operacinės sistemos, tiek „Android“, tiek „iOS“, numato tokius scenarijus ir siūlo keletą sprendimo būdų. Tiesa, svarbu iš anksto nusiteikti realybei: dauguma efektyvių būdų atrakinti telefoną be slaptažodžio reiškia duomenų praradimą, nebent esate pasirūpinę atsarginėmis kopijomis. Šiame straipsnyje detaliai apžvelgsime patikimus metodus, kaip atgauti prieigą prie savo įrenginio.
„Google Find My Device“: Geriausias sprendimas „Android“ vartotojams
Jei naudojate „Android“ operacinę sistemą (pvz., „Samsung“, „Xiaomi“, „Pixel“, „Sony“), vienas paprasčiausių ir greičiausių būdų atrakinti telefoną yra pasinaudoti „Google“ sukurta nuotolinio valdymo priemone. Šis metodas veikia, jei telefonas yra įjungtas, prijungtas prie interneto (Wi-Fi arba mobiliųjų duomenų) ir jame yra aktyvuota jūsų „Google“ paskyra.
Šis įrankis leidžia ne tik rasti pamestą telefoną, bet ir nuotoliniu būdu jį ištrinti, kas automatiškai pašalina ir ekrano užraktą. Štai kaip tai padaryti:
- Paimkite kitą įrenginį (kompiuterį, planšetę ar draugo telefoną) ir naršyklėje atidarykite svetainę google.com/android/find.
- Prisijunkite prie tos pačios „Google“ paskyros, kuri buvo naudojama užrakintame telefone.
- Sąraše pasirinkite įrenginį, kurį norite atrakinti.
- Pamatysite keletą parinkčių: „Groti garsą“, „Apsaugoti įrenginį“ ir „Ištrinti įrenginį“.
- Pasirinkite „Ištrinti įrenginį“ (Erase Device).
Svarbu suprasti, kad paspaudus šį mygtuką, telefonas bus grąžintas į gamyklinius nustatymus. Visi jame esantys duomenys (nuotraukos, kontaktai, programėlės) bus ištrinti. Tačiau, jei turėjote įjungę sinchronizaciją su „Google Photos“ ar „Google Drive“, duomenis vėliau lengvai atkursite tiesiog vėl prisijungę prie savo paskyros.
„Samsung“ savininkų privilegija: „SmartThings Find“
„Samsung“ telefonų turėtojai turi didelį pranašumą prieš kitus „Android“ naudotojus. Jei turite susikūrę „Samsung“ paskyrą ir esate įjungę funkciją „Remote Unlock“ (Nuotolinis atrakinimas), galite atrakinti telefoną neprarasdami jokių duomenų.
Procesas atrodo taip:
- Apsilankykite svetainėje smartthingsfind.samsung.com.
- Prisijunkite su savo „Samsung“ paskyros duomenimis.
- Kairėje pusėje pasirinkite savo užrakintą telefoną.
- Dešinėje pusėje atsidariusiame meniu rasite piktogramą „Unlock“ (Atrakinti).
- Paspaudus ją, sistema paprašys dar kartą įvesti „Samsung“ slaptažodį patvirtinimui.
Atlikus šiuos veiksmus, ekrano užraktas (PIN, raštas ar slaptažodis) bus pašalintas nuotoliniu būdu, o jūsų duomenys liks nepaliesti. Tai yra vienas iš nedaugelio būdų, leidžiančių išvengti gamyklinių parametrų atkūrimo.
„Hard Reset“: Gamyklinių parametrų atkūrimas mygtukų pagalba
Jei telefonas neprijungtas prie interneto arba neprisimenate „Google“ paskyros slaptažodžio, vienintelė išeitis lieka fizinis gamyklinių parametrų atkūrimas, dar vadinamas „Hard Reset“. Šis metodas veikia per specialų sisteminį meniu, kuris pasiekiamas spaudžiant tam tikrą mygtukų kombinaciją, kol telefonas yra išjungtas.
Kaip atlikti „Hard Reset“ populiariausiuose modeliuose?
Pirmiausia visiškai išjunkite telefoną. Tada bandykite vieną iš šių kombinacijų (laikykite mygtukus nuspaustus apie 10–15 sekundžių):
- Samsung (be „Home“ mygtuko): Garso didinimas + Įjungimo mygtukas (kartais reikia prijungti USB laidą prie kompiuterio).
- Huawei / Xiaomi: Garso didinimas + Įjungimo mygtukas.
- Senesni modeliai: Garso didinimas + „Home“ mygtukas + Įjungimo mygtukas.
Kai ekrane pasirodys logotipas, atleiskite įjungimo mygtuką, bet toliau laikykite garso mygtuką, kol pasirodys „Recovery Mode“ meniu (juodas ekranas su tekstinėmis eilutėmis). Meniu valdymas vyksta garso mygtukais (aukštyn/žemyn), o patvirtinimas – įjungimo mygtuku.
Meniu susiraskite punktą „Wipe data/factory reset“, pasirinkite jį ir patvirtinkite. Telefonas ištrins visą informaciją ir pašalins slaptažodį. Įsidėmėkite: po šio veiksmo telefonas gali paprašyti įvesti paskutinę naudotą „Google“ paskyrą (apsauga nuo vagystės, vadinama FRP – Factory Reset Protection).
Kaip atrakinti „iPhone“, jei pamiršote kodą
„Apple“ saugumo politika yra itin griežta, todėl atrakinti „iPhone“ be duomenų praradimo, jei neturite atsarginės kopijos, yra neįmanoma. „iOS“ sistema neleidžia tiesiog apeiti kodo. Yra du pagrindiniai būdai atkurti prieigą.
1 būdas: Atkūrimas per „Saugumo lokautą“ (iOS 15.2 ir naujesnės)
Jei jūsų telefonas naudoja naujesnę „iOS“ versiją ir yra prijungtas prie interneto, keletą kartų neteisingai įvedus kodą, ekrano apačioje dešinėje atsiras parinktis „Erase iPhone“ (Ištrinti iPhone).
- Spauskite „Erase iPhone“.
- Sistema paprašys patvirtinti veiksmą.
- Įveskite savo „Apple ID“ slaptažodį, kad atsijungtumėte nuo „Find My“ sistemos.
- Telefonas bus ištrintas ir perkrautas kaip naujas.
2 būdas: Atkūrimo režimas (Recovery Mode) naudojant kompiuterį
Jei pirmasis būdas neveikia, jums reikės kompiuterio („Mac“ arba PC su įdiegta „iTunes“ ar „Apple Devices“ programa).
- Išjunkite telefoną.
- Priklausomai nuo modelio, turėsite laikyti nuspaudę tam tikrą mygtuką ir tuo pačiu metu prijungti telefoną laidu prie kompiuterio:
- iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14, 15 ir naujesni: Naudokite šoninį (įjungimo) mygtuką.
- iPhone 7 ir 7 Plus: Naudokite garso mažinimo mygtuką.
- iPhone 6s ir senesni: Naudokite „Home“ mygtuką.
- Laikykite mygtuką tol, kol telefono ekrane pamatysite kompiuterio ir laido piktogramą (Recovery Mode).
- Kompiuterio ekrane (Finder arba iTunes) pasirodys pranešimas apie aptiktą problemą. Pasirinkite „Restore“ (Atkurti).
Kompiuteris atsisiųs naujausią programinę įrangą ir įdiegs ją į telefoną, pašalindamas seną kodą kartu su visais duomenimis.
Trečiųjų šalių programinė įranga: Ar verta rizikuoti?
Internete gausu reklamų, siūlančių „stebuklingas“ programas (pvz., „Dr.Fone“, „Tenorshare 4uKey“, „iMyFone“), kurios žada atrakinti telefoną be duomenų praradimo arba apeiti sudėtingas apsaugas. Nors kai kurios iš šių programų iš tiesų gali padėti atlikti gamyklinių parametrų atkūrimą paprasčiau nei spaudant mygtukus, jos retai kada gali išsaugoti duomenis, ypač naujuose „Android“ ir „iOS“ modeliuose dėl stiprios duomenų šifruotės.
Būkite atsargūs: daugelis šių programų yra mokamos, o nemokamos versijos tik parodo, ar įmanoma ką nors padaryti, bet patį veiksmą atlieka tik susimokėjus. Be to, diegiant nežinomą programinę įrangą į kompiuterį visada išlieka saugumo rizika.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Ar įmanoma atrakinti telefoną neprarandant nuotraukų ir kontaktų?
Daugeliu atvejų – ne. Šiuolaikiniai telefonai automatiškai šifruoja duomenis, o slaptažodis yra to šifro raktas. Be slaptažodžio duomenys tampa beverčiu kodu. Išimtis taikoma tik „Samsung“ telefonams su aktyvuota „Remote Unlock“ funkcija arba jei turite šviežią atsarginę kopiją debesyje („iCloud“ / „Google Drive“).
Ką daryti, jei po gamyklinių parametrų atkūrimo telefonas prašo senos „Google“ paskyros?
Tai vadinama FRP (Factory Reset Protection). Tai saugumo priemonė, skirta apsaugoti telefoną nuo vagių, kad jie negalėtų tiesiog ištrinti telefono ir juo naudotis. Jums būtina įvesti tą el. pašto adresą ir slaptažodį, kuris buvo telefone prieš ištrynimą. Jei pamiršote ir šiuos duomenis, turėsite atkurti „Google“ paskyros prieigą per kompiuterį arba kreiptis į autorizuotą servisą su pirkimo dokumentais.
Ar pagalbos tarnyba (112) gali padėti atrakinti telefoną?
Ne, pagalbos tarnybos ir policija neužsiima telefonų atrakinimu. Be to, dauguma telefonų leidžia skambinti numeriu 112 net ir neatrakinus ekrano, paspaudus mygtuką „Emergency call“ (Pagalbos skambutis).
Kiek kartų galima vesti neteisingą kodą, kol telefonas visiškai užsiblokuos?
Paprastai po 5–10 nesėkmingų bandymų telefonas uždraudžia bandyti dar kartą tam tikrą laiką (pvz., 1 minutę, vėliau 5 minutes ir t.t.). „iPhone“ atveju, po 10 nesėkmingų bandymų telefonas gali būti visiškai ištrintas (jei tokia funkcija buvo įjungta) arba visam laikui užblokuotas, reikalaujant prisijungimo prie kompiuterio.
Kada verta kreiptis į profesionalų servisą?
Nors daugumą slaptažodžio atkūrimo veiksmų galima atlikti namuose, yra situacijų, kai savarankiški bandymai gali padaryti daugiau žalos arba tiesiog būti neveiksmingi. Į profesionalius meistrus rekomenduojama kreiptis šiais atvejais:
- FRP blokada: Jei atlikote gamyklinius nustatymus, bet neprisimenate „Google“ ar „iCloud“ prisijungimų, o automatiniai slaptažodžio atkūrimo įrankiai nepadeda. Servisai, turėdami įrodymą, kad telefonas priklauso jums (pirkimo čekį), gali padėti oficialiai atrakinti įrenginį.
- Sugedę mygtukai: Jei norite atlikti „Hard Reset“, bet telefono garso ar įjungimo mygtukai neveikia, įeiti į atkūrimo režimą bus neįmanoma be specialios įrangos ar telefono ardymo.
- Duomenų atkūrimas: Jei telefone yra gyvybiškai svarbi informacija, kurios atsarginės kopijos neturite, kai kurie specializuoti (ir dažnai brangūs) duomenų atkūrimo centrai gali bandyti nuskaityti informaciją tiesiai iš atminties lusto, nors moderniuose telefonuose dėl šifravimo tai tampa vis sunkiau įgyvendinama užduotimi.
Atminkite, kad geriausias būdas išvengti tokių problemų ateityje – naudoti biometrinius duomenis (piršto atspaudą ar veido atpažinimą) kartu su slaptažodžiu bei reguliariai daryti atsargines duomenų kopijas debesų saugyklose.
